{"id":30,"date":"2015-02-09T23:50:39","date_gmt":"2015-02-09T21:50:39","guid":{"rendered":"http:\/\/bazar.tellus.sk\/?page_id=30"},"modified":"2015-02-15T23:38:56","modified_gmt":"2015-02-15T21:38:56","slug":"reklamacny-poriadok","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/bazar.tellus.sk\/?page_id=30","title":{"rendered":"Reklama\u010dn\u00fd poriadok"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n
\n
\n\n\n\n
<\/td>\n\n
\n
\n
\n
\n

 <\/p>\n

I. \u00davodn\u00e9 ustanovenia<\/strong><\/p>\n

Tieto z\u00e1ru\u010dn\u00e9 a reklama\u010dn\u00e9 podmienky upravuj\u00fa vz\u0165ah medzi spolo\u010dnos\u0165ou Peter Luk\u00e1\u010d – Tellus , (\u010falej aj \u201epred\u00e1vaj\u00faci\u201c) a koncov\u00fdm z\u00e1kazn\u00edkom (\u010falej aj \u201ekupuj\u00faci\u201c). \u010ealej sa vz\u0165ahy medzi pred\u00e1vaj\u00facim a kupuj\u00facim pri reklam\u00e1ci\u00e1ch riadia Ob\u010dianskym z\u00e1konn\u00edkom a Obchodn\u00fdm z\u00e1konn\u00edkom.<\/p>\n

V\u0161etky dod\u00e1vky tovaru podliehaj\u00fa t\u00fdmto z\u00e1ru\u010dn\u00fdm a reklama\u010dn\u00fdm podmienkam. Kupuj\u00faci prij\u00edma platnos\u0165 z\u00e1ru\u010dn\u00fdch a reklama\u010dn\u00fdch podmienok odberom tovaru u pred\u00e1vaj\u00faceho a t\u00fdmto aktom pre neho vstupuj\u00fa v platnos\u0165.<\/p>\n

II. Povinnosti kupuj\u00faceho<\/strong><\/p>\n

Prevzatie tovaru a zodpovednos\u0165 za chyby:
\nKupuj\u00faci je povinn\u00fd prehliadnu\u0165 tovar bezprostredne po jeho prevzat\u00ed. Ak je zisten\u00e9 mechanick\u00e9 po\u0161kodenie obalu v\u00fdrobku, je kupuj\u00faci povinn\u00fd skontrolova\u0165 stav tovaru a v pr\u00edpade po\u0161kodenia vyhotovi\u0165 z\u00e1znam o po\u0161koden\u00ed za pr\u00edtomnosti dopravcu a najnesk\u00f4r do 24 hod\u00edn od prevzatia tovaru \u0161kodu nahl\u00e1si\u0165 prepravcovi.<\/em><\/p>\n

Zodpovednos\u0165 za po\u0161kodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, nako\u013eko v\u0161etok tovar je poisten\u00fd. Na z\u00e1klade vyhotoven\u00e9ho z\u00e1znamu bude kupuj\u00facemu po uzavret\u00ed \u0161kodovej udalosti s dopravcom poskytnut\u00e1 primeran\u00e1 z\u013eava alebo dodan\u00fd nov\u00fd v\u00fdrobok. Reklam\u00e1cie mechanick\u00e9ho po\u0161kodenia v\u00fdrobku (po\u0161krabanie, prasknutie, zlomenie, …), ktor\u00e9 neboli zisten\u00e9 pri prevzat\u00ed z\u00e1sielky nie je mo\u017en\u00e9 uzna\u0165.<\/p>\n

Kupuj\u00faci je povinn\u00fd pri prevzat\u00ed v\u00fdrobku (osobnom aj neosobnom) skontrolova\u0165 kompletnos\u0165 balenia. Pri doru\u010den\u00ed kuri\u00e9rom mus\u00ed kupuj\u00faci sp\u00edsa\u0165 reklama\u010dn\u00fd protokol na mieste o nekompletnosti balenia. Pri osobnom odbere je kupuj\u00faci povinn\u00fd skontrolova\u0165 si obsah balenia okam\u017eite, dodato\u010dn\u00e9 reklam\u00e1cie nebud\u00fa akceptovan\u00e9.<\/p>\n

Pred uveden\u00edm zariadenia do prev\u00e1dzky je kupuj\u00faci povinn\u00fd:
\n– obozn\u00e1mi\u0165 sa s n\u00e1vodom na pou\u017eitie zak\u00fapen\u00e9ho zariadenia \/ zariaden\u00ed
\n– obozn\u00e1mi\u0165 sa so z\u00e1ru\u010dn\u00fdmi podmienkami zariadenia vr\u00e1tane slovensk\u00e9ho n\u00e1vodu na obsluhu a\u00a0n\u00e1sledne sa t\u00fdmito inform\u00e1ciami riadi\u0165<\/p>\n

III. Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba a z\u00e1ru\u010dn\u00e9 podmienky<\/strong><\/p>\n

Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus odmieta nies\u0165 ak\u00fako\u013evek zodpovednos\u0165 za nedostatky a \u0161kody vypl\u00fdvaj\u00face z neobozn\u00e1menia sa kupuj\u00faceho s n\u00e1vodom na pou\u017eitie a so z\u00e1ru\u010dn\u00fdmi podmienkami zariadenia, za po\u0161kodenie \u010di zni\u010denie zariadenia, za stratu ak\u00fdchko\u013evek \u00fadajov alebo programov prev\u00e1dzkovan\u00fdch kupuj\u00facim. Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus odpor\u00fa\u010da kupuj\u00facemu zhotovova\u0165 si v pravideln\u00fdch intervaloch z\u00e1lo\u017en\u00fa k\u00f3piu v\u0161etk\u00fdch programov a d\u00e1t. Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus nenesie zodpovednos\u0165 za nekompatibilitu kupuj\u00facim nain\u0161talovan\u00e9ho softv\u00e9ru s dodan\u00fdm zariaden\u00edm.<\/p>\n

Pr\u00e1va zo zodpovednosti za chyby sa uplat\u0148uj\u00fa u pred\u00e1vaj\u00faceho, u ktor\u00e9ho bola vec zak\u00fapen\u00e1. Av\u0161ak ak existuje in\u00fd podnikate\u013e ur\u010den\u00fd k oprave (autorizovan\u00e9 stredisko), ktor\u00fd je v mieste pred\u00e1vaj\u00faceho alebo v mieste pre kupuj\u00faceho bli\u017e\u0161ie, uplatn\u00ed kupuj\u00faci pr\u00e1vo na opravu u podnikate\u013ea ur\u010den\u00e9ho na vykonanie z\u00e1ru\u010dnej opravy. Ak nie je mo\u017en\u00e9 zaisti\u0165 opravu t\u00fdmto sp\u00f4sobom, zaist\u00ed opravu pred\u00e1vaj\u00faci.<\/p>\n

Ak je na tovar poskytovan\u00e1 z\u00e1ruka, mus\u00ed by\u0165 chyba ozn\u00e1men\u00e1 a n\u00e1roky vypl\u00fdvaj\u00face z chyby tovaru uplatnen\u00e9 do konca tejto z\u00e1ru\u010dnej doby. Uplynut\u00edm z\u00e1ru\u010dnej doby zanik\u00e1 pr\u00e1vo na uplatnenie reklam\u00e1cie.<\/p>\n

Pred\u00e1vaj\u00faci m\u00e1 pr\u00e1vo odmietnu\u0165 prija\u0165 tovar do reklam\u00e1cie v pr\u00edpadoch, kedy reklamovan\u00fd tovar alebo jeho s\u00fa\u010dasti s\u00fa zne\u010disten\u00e9 alebo nespl\u0148uj\u00fa z\u00e1kladne predpoklady pre hygienicky bezpe\u010dn\u00e9 odovzdanie tovaru do reklama\u010dn\u00e9ho procesu.<\/em><\/p>\n

Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus , zodpoved\u00e1 za vady, ktor\u00e9 m\u00e1 predan\u00fd tovar pri prevzat\u00ed kupuj\u00facim (\u00a7619 ods. 1OZ) a\u00a0za vady, ktor\u00e9 sa vyskytn\u00fa po prevzat\u00ed tovaru v\u00a0z\u00e1ru\u010dnej dobe ( \u00a7620_OZ). V\u00a0pr\u00edpade podnikate\u013esk\u00fdch subjektov, ktor\u00e9 nenakupuj\u00fa v\u00fdrobky alebo slu\u017eby ako\u00a0\u201ekoncov\u00fd u\u017e\u00edvate\u013e), ale za \u00fa\u010delom vykon\u00e1vania \u010fal\u0161ej podnikate\u013eskej \u010dinnosti alebo v\u00a0s\u00favislosti s\u00a0\u0148ou, sa m\u00f4\u017ee t\u00e1to doba l\u00ed\u0161i\u0165 v\u00a0z\u00e1vislosti od konkr\u00e9tnych z\u00e1ru\u010dn\u00fdch podmienok dan\u00e9ho v\u00fdrobcu.<\/em><\/p>\n

Pri pou\u017eit\u00fdch veciach pred\u00e1vaj\u00faci nezodpoved\u00e1 za vady vzniknut\u00e9 ich pou\u017eit\u00edm alebo opotreben\u00edm. Pri veciach pred\u00e1van\u00fdch za ni\u017e\u0161iu cenu nezodpoved\u00e1 za vadu, pre ktor\u00fa bola dojednan\u00e1 ni\u017e\u0161ia cena. Z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba na pou\u017eitie veci je 3 mesiace.<\/em><\/p>\n

Kupuj\u00facemu nevznik\u00e1 \u017eiadny in\u00fd n\u00e1rok, \u010di pr\u00e1vo na z\u00e1ru\u010dn\u00fa opravu vo\u010di spolo\u010dnosti Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus. ne\u017e ten, ktor\u00fd je uveden\u00fd v t\u00fdchto podmienkach. Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus. poskytuje na v\u0161etky zariadenia dodan\u00e9 kupuj\u00facemu z\u00e1ruku v nasledovnom rozsahu:
\n– materi\u00e1lov\u00e9 alebo v\u00fdrobn\u00e9 chyby po\u010d\u00edta\u010dov\u00fdch zariaden\u00ed dod\u00e1van\u00fdch spolo\u010dnos\u0165ou Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus . , ktor\u00e9 vznikli chybou v\u00fdrobcu a objavili sa pri norm\u00e1lnej prev\u00e1dzke<\/p>\n

Z\u00e1ruka sa nevz\u0165ahuje na:<\/strong><\/em>
\n* zariadenia s poru\u0161enou plombou
\n* softv\u00e9r (vr\u00e1tane predin\u0161tala\u010dn\u00e9ho softv\u00e9ru), ktor\u00e9ho z\u00e1ruka je definovan\u00e1 v softv\u00e9rov\u00fdch licen\u010dn\u00fdch\u00a0<\/em>
\npodmienkach
\n* zariadenia, ktor\u00e9 kupuj\u00faci svojvo\u013ene demontoval, \u010di vymie\u0148al ich komponenty
\n* poruchy sp\u00f4soben\u00e9 neodborn\u00fdm z\u00e1sahom, in\u0161tal\u00e1ciou, opravou alebo modifik\u00e1ciou kupuj\u00facim
\n* zariadenia, z ktor\u00fdch bolo odstr\u00e1nen\u00e9, zni\u010den\u00e9, zjavne zmenen\u00e9, alebo odcudzen\u00e9 s\u00e9riov\u00e9 \u010d\u00edslo
\n* poruchy sp\u00f4soben\u00e9 n\u00e1siln\u00fdm zaobch\u00e1dzan\u00edm
\n* poruchy sp\u00f4soben\u00e9 nepou\u017e\u00edvan\u00edm origin\u00e1lneho spotrebn\u00e9ho materi\u00e1lu pre dan\u00e9 zariadenia
\n* poruchy sp\u00f4soben\u00e9 pou\u017eit\u00edm in\u00fdch dielov, materi\u00e1lov, neur\u010den\u00fdch na pou\u017eitie s v\u00fdrobkom
\n* poruchy sp\u00f4soben\u00e9 zanedban\u00edm be\u017enej \u00fadr\u017eby
\n* poruchy sp\u00f4soben\u00e9 prev\u00e1dzkovan\u00edm v\u00fdrobku mimo prev\u00e1dzkov\u00fdch podmienok uveden\u00fdch\u00a0<\/em>
\nv n\u00e1vode na pou\u017eitie
\n* poruchy sp\u00f4soben\u00e9 pou\u017e\u00edvan\u00edm zariadenia in\u00fdm sp\u00f4sobom, ne\u017e je odpor\u00fa\u010dan\u00fd alebo na ak\u00fd bolo<\/em>
\nzariadenie ur\u010den\u00e9 a dimenzovan\u00e9, poruchy sp\u00f4soben\u00e9 nadmern\u00fdm pou\u017e\u00edvan\u00edm a opotrebovan\u00edm
\n* poruchy sp\u00f4soben\u00e9 prev\u00e1dzkovan\u00edm v\u00fdrobku v takom prostred\u00ed u kupuj\u00faceho, ktor\u00e9 predstavuje<\/em>
\nbezpe\u010dnostn\u00e9 alebo zdravotn\u00e9 riziko
\n* poruchy sp\u00f4soben\u00e9 pou\u017e\u00edvan\u00edm softv\u00e9ru neur\u010den\u00e9ho na pou\u017eitie s v\u00fdrobkom
\n* poruchy sp\u00f4soben\u00e9 \u0161kodliv\u00fdm k\u00f3dom (v\u00edrus, spyware…), ktor\u00fd kupuj\u00faci vedome \u010di nevedome\u00a0<\/em>
\nzaviedol do syst\u00e9mu
\n* poruchy sp\u00f4soben\u00e9 po\u0161koden\u00edm z vy\u0161\u0161ej moci, nehodou, po\u017eiarom, vodou, atmosf\u00e9rick\u00fdm v\u00fdbojom,\u00a0<\/em>
\nprep\u00e4t\u00edm v sieti, zemetrasen\u00edm a pod.
\n* poruchy sp\u00f4soben\u00e9 prepravou, nedodr\u017ean\u00edm skladovac\u00edch a prepravn\u00fdch podmienok zo strany<\/em>
\nkupuj\u00faceho
\n* be\u017en\u00e9 opotrebenie vec\u00ed (alebo ich \u010dast\u00ed) sp\u00f4soben\u00e9 pou\u017e\u00edvan\u00edm. Krat\u0161iu \u017eivotnos\u0165 v\u00fdrobku teda<\/em>
\nnemo\u017eno pova\u017eova\u0165 za chybu a ned\u00e1 sa ani reklamova\u0165
\n* na kompatibilitu pred\u00e1van\u00fdch po\u010d\u00edta\u010dov\u00fdch komponentov a produktov, mimo kombin\u00e1ci\u00ed garantovan\u00fdch<\/em>
\nv\u00fdrobcami dan\u00fdch komponentov a produktov<\/em><\/p>\n

Pri zabezpe\u010dovan\u00ed p\u00f4vodnej funk\u010dnosti zariaden\u00ed platia nasledovn\u00e9 pravidl\u00e1:<\/strong><\/em>
\n* \u00faspe\u0161nos\u0165 opravy chybn\u00e9ho zariadenia nez\u00e1vis\u00ed nevyhnutne na v\u00fdmene chybnej \u010dasti zariadenia
\n* in\u0161tal\u00e1cia nov\u0161ej vezie softv\u00e9ru akejko\u013evek \u00farovne (BIOS, ovl\u00e1da\u010d zariadenia, vylep\u0161enie opera\u010dn\u00e9ho<\/em>
\nsyst\u00e9mu tzv. service pack, alebo upgrade opera\u010dn\u00e9ho syst\u00e9mu) nie s\u00fa \u010dinnosti, ktor\u00e9 spadaj\u00fa pod\u00a0<\/em>
\n\u0161tandardn\u00e9 z\u00e1ru\u010dn\u00e9 podmienky
\n* v pr\u00edpade opravy zariaden\u00ed obsahuj\u00facich vstavan\u00e9 pevn\u00e9 disky alebo priamo pri oprave pevn\u00fdch diskov<\/em>
\nobsahuj\u00facich z\u00e1kazn\u00edcke \u00fadaje sa postupuje dvomi sp\u00f4sobmi:<\/em><\/p>\n

– ak kupuj\u00faci ne\u017eiada o obnovenie \u00fadajov na disku – tieto \u00fadaje m\u00f4\u017eu by\u0165 vymazan\u00e9 po\u010das testovania funk\u010dnosti zariadenia
\nalebo disku.
\n– ak kupuj\u00faci \u017eiada o obnovenie \u00fadajov na disku, Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus. sa zav\u00e4zuje nepou\u017ei\u0165 dan\u00e9 \u00fadaje na
\nsvoju podnikate\u013esk\u00fa \u010dinnos\u0165 a nar\u00e1ba\u0165 s tak\u00fdmito \u00fadajmi tak, aby nedo\u0161lo k ich prezradeniu tret\u00edm
\nstran\u00e1m. V takomto pr\u00edpade sa kupuj\u00facemu vr\u00e1ti p\u00f4vodn\u00fd funk\u010dn\u00fd disk, alebo nov\u00fd disk (v pr\u00edpade
\npo\u0161kodenia p\u00f4vodn\u00e9ho) spolu so zachr\u00e1nen\u00fdmi \u00fadajmi s t\u00fdm, \u017ee d\u00e1ta kupuj\u00faceho z po\u0161koden\u00e9ho
\ndisku bud\u00fa vymazan\u00e9. V pr\u00edpade nemo\u017enosti obnovy \u00fadajov z disku sa postupuje pod\u013ea
\npredch\u00e1dzaj\u00faceho bodu. T\u00e1to slu\u017eba je nad r\u00e1mec \u0161tandardn\u00fdch z\u00e1ru\u010dn\u00fdch podmienok a bude
\nvykonan\u00e1 za \u00faplatu.<\/p>\n

Pri reklam\u00e1ci\u00ed po\u010d\u00edta\u010da je potrebn\u00e9 p\u00edsomn\u00e9 prehl\u00e1senie kupuj\u00faceho o\u00a0dodr\u017ean\u00ed v\u0161etk\u00fdch licen\u010dn\u00fdch podmienok a\u00a0o\u00a0tom, \u017ee v\u00a0po\u010d\u00edta\u010di nie je nain\u0161talovan\u00fd neleg\u00e1lny softv\u00e9r. V\u00a0opa\u010dnom pr\u00edpade Peter Luk\u00e1\u010d- <\/em>Tellus, nie je povinn\u00e1 prijat\u00fa reklam\u00e1ciu uzna\u0165.<\/em>
\nAk Peter Luk\u00e1\u010d-<\/em>Tellus, zist\u00ed, \u017ee reklamovan\u00fd po\u010d\u00edta\u010d obsahuje neleg\u00e1lny softv\u00e9r, nie je povinn\u00e1 prijat\u00fa reklam\u00e1ciu uzna\u0165.<\/em>
\nAk technik zist\u00ed, \u017ee pr\u00ed\u010dinou probl\u00e9mov nie je reklamovan\u00fd v\u00fdrobok (napr. po\u010d\u00edta\u010d), ale nekorektn\u00e1 in\u0161tal\u00e1cia softv\u00e9ru (opera\u010dn\u00fd syst\u00e9m, antiv\u00edr …), resp. ak boli d\u00e1ta po\u0161koden\u00e9 nekorektn\u00fdm spr\u00e1van\u00edm niektor\u00fdch aplik\u00e1ci\u00ed (hry, v\u00edrusy..), alebo ak d\u00e1ta po\u0161kodil kupuj\u00faci, alebo tretia osoba, bude reklam\u00e1cia zamietnut\u00e1. V\u00a0pr\u00edpade, \u017ee z\u00e1kazn\u00edk s\u00fahlas\u00ed s\u00a0platenou opravou, bude \u00fa\u010dtovan\u00e1 pod\u013ea aktu\u00e1lneho platn\u00e9ho cenn\u00edka.<\/em><\/p>\n

Spolo\u010dnos\u0165 Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus. zabezpe\u010duje z\u00e1ru\u010dn\u00e9 aj poz\u00e1ru\u010dn\u00e9 opravy po\u010d\u00edta\u010dov\u00fdch zariaden\u00ed (\u010falej len zariaden\u00ed), ktor\u00e9 dod\u00e1va priamo. Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus ru\u010d\u00ed, \u017ee zariadenia bud\u00fa po cel\u00fa dobu z\u00e1ru\u010dnej doby plne funk\u010dn\u00e9 a bud\u00fa vyhovova\u0165 platn\u00fdm norm\u00e1m v\u00fdrobcov t\u00fdchto zariaden\u00ed (za predpokladu pou\u017e\u00edvania origin\u00e1lneho pr\u00edslu\u0161enstva). Poz\u00e1ru\u010dn\u00e9 opravy sa realizuj\u00fa prostredn\u00edctvom servisn\u00e9ho oddelenia a autorizovan\u00fdch servisov. Za poz\u00e1ru\u010dn\u00fd servis Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus \u00fa\u010dtuje odplatu za vykonan\u00fa pr\u00e1cu v zmysle platn\u00e9ho cenn\u00edka. Cenn\u00edk je dostupn\u00fd na centr\u00e1lnej spr\u00e1ve servisu v s\u00eddle spolo\u010dnosti Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus.<\/p>\n

Miestom na uplatnenie reklam\u00e1cie je prev\u00e1dzka Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus, pr\u00edpadne ur\u010den\u00e9 servisn\u00e9 stredisko.\u00a0 Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus nie je zodpovedn\u00e9 za \u017eiadne \u0161kody vzniknut\u00e9 kupuj\u00facemu n\u00e1sledne po\u010das doby opravy zariadenia v autorizovanom servisnom stredisku.\u00a0Servisn\u00e9 oddelenie Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus sa nach\u00e1dza na adrese:<\/p>\n

 <\/p>\n

Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus
\nSama Chalupku 12
\n07101<\/p>\n

Z\u00e1sielku s tovarom odpor\u00fa\u010dame poisti\u0165. Tovar zaslan\u00fd na dobierku nepreber\u00e1me. Prev\u00e1dzkovate\u013e rozhodne o reklam\u00e1cii ihne\u010f, v zlo\u017eit\u00fdch pr\u00edpadoch do 3 pracovn\u00fdch dn\u00ed. V od\u00f4vodnen\u00fdch pr\u00edpadoch, najm\u00e4 ak sa vy\u017eaduje zlo\u017eit\u00e9 technick\u00e9 zhodnotenie stavu v\u00fdrobku, najnesk\u00f4r do 30 dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia reklam\u00e1cie. Po uplynut\u00ed tejto lehoty m\u00e1 spotrebite\u013e pr\u00e1vo od zmluvy odst\u00fapi\u0165 alebo m\u00e1 pr\u00e1vo na v\u00fdmenu v\u00fdrobku za nov\u00fd v\u00fdrobok.<\/p>\n

Doba trvania z\u00e1ruky sa predl\u017euje o dobu trvania opravy. Ak d\u00f4jde k v\u00fdmene zariadenia, z\u00e1ruka za\u010dne plyn\u00fa\u0165 z\u00e1ru\u010dn\u00e1 doba od prevzatia novej veci. To ist\u00e9 plat\u00ed, ak d\u00f4jde k v\u00fdmene s\u00fa\u010diastky, na ktor\u00fa bola poskytnut\u00e1 z\u00e1ruka. V\u0161etky vymenen\u00e9 \u010dasti zariaden\u00ed a zariadenia nahraden\u00e9 v r\u00e1mci z\u00e1ruky ost\u00e1vaj\u00fa majetkom spolo\u010dnosti Peter Luk\u00e1\u010d-Tellus.
\nPeter Luk\u00e1\u010d-Tellus si vyhradzuje pr\u00e1vo vyu\u017e\u00edva\u0165 servisn\u00e9 slu\u017eby poskytovan\u00e9 autorizovan\u00fdmi servisn\u00fdmi strediskami v\u00fdrobcov zariaden\u00ed, ak to vy\u017eaduje zabezpe\u010denie ich funk\u010dnosti.<\/p>\n

O v\u00fdsledku reklam\u00e1cie bude kupuj\u00faci informovan\u00fd bezprostredne po ukon\u010den\u00ed reklama\u010dn\u00e9ho konania telefonicky a z\u00e1rove\u0148 mu bude doru\u010den\u00fd spolu s tovarom reklama\u010dn\u00fd protokol.<\/p>\n

 <\/p>\n

Vymedzenie pojmu:<\/em><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

“Do\u017eivotn\u00e1 z\u00e1ruka”, ako pojem, reprezentuje z\u00e1ruku na tovar po cel\u00fa dobu \u017eivota kupuj\u00faceho, minim\u00e1lne v\u0161ak 24 mesiacov. Pri uplatnen\u00ed je v\u0161ak nevyhnutne potrebn\u00e9 dodr\u017ea\u0165 podmienky tohto reklama\u010dn\u00e9ho poriadku, predov\u0161etk\u00fdm potom v bode III. Z\u00e1ru\u010dn\u00e9 podmienky.<\/em><\/strong>
\nIV. Postup reklam\u00e1cie<\/strong><\/p>\n

Pri uplat\u0148ovan\u00ed reklam\u00e1cie dodr\u017eujte pros\u00edm nasleduj\u00faci postup:<\/strong><\/em>
\n* D\u00f4kladne sa obozn\u00e1mte so z\u00e1ru\u010dn\u00fdmi a servisn\u00fdmi podmienkami v\u00fdrobku, ktor\u00e9 boli s\u00fa\u010das\u0165ou jeho<\/em>
\nbalenia. Postupujte v s\u00falade s t\u00fdmito podmienkami.
\n* Po\u0161lite e-mail na centr\u00e1lnu spr\u00e1vu servisu Peter Luk\u00e1\u010d-<\/em>Tellus<\/em> kde uvediete hlavne typ v\u00fdrobku, jeho<\/em>
\nv\u00fdrobn\u00e9 \u010d\u00edslo, \u010d\u00edslo predajn\u00e9ho dokladu a popis chyby.
\n*\u00a0 Peter Luk\u00e1\u010d-<\/em>Tellus<\/em> V\u00e1m do 24 hod\u00edn (v pracovn\u00e9 dni) za\u0161le inform\u00e1cie o \u010fal\u0161om postupe.
\n* Na z\u00e1klade zaslan\u00fdch inform\u00e1ci\u00ed po\u0161lite tovar na ur\u010den\u00fa adresu spolu s potrebn\u00fdmi dokladmi. Pri \u017eiadosti\u00a0<\/em>
\no servisn\u00fd z\u00e1sah v r\u00e1mci z\u00e1ru\u010dn\u00fdch podmienok je potrebn\u00e9 dolo\u017ei\u0165:<\/em><\/p>\n

– popis chyby zariadenia, jeho typov\u00e9 ozna\u010denie a v\u00fdrobn\u00e9 \u010d\u00edslo
\n– doklad o n\u00e1kupe, k\u00f3piu fakt\u00fary
\n– zariadenie zabalen\u00e9 pod\u013ea mo\u017enosti v origin\u00e1lnom balen\u00ed s pr\u00edslu\u0161enstvom<\/p>\n

Pros\u00edme, vo vlastnom z\u00e1ujme zasielajte reklamovan\u00e9 produkty ur\u010den\u00e9 servisu priamo na dan\u00fd servis. V pr\u00edpade zaslania do s\u00eddla na\u0161ej firmy d\u00f4jde iba k pred\u013a\u017eeniu doby vybavenia reklam\u00e1cie z d\u00f4vodu dodato\u010dnej prepravy. Pre pr\u00edpadn\u00fa vadu v\u00fdrobku s\u00fa u niektor\u00fdch v\u00fdrobkov ur\u010den\u00e9 autorizovan\u00e9 servisy po \u00fazem\u00ed celej SR. Pokia\u013e sa obr\u00e1tite na jeden z autorizovan\u00fdch servisov, ur\u00fdchlite t\u00fdm vybavenie Va\u0161ej reklam\u00e1cie.<\/p>\n

 <\/p>\n

Po\u00a0vybaven\u00ed reklam\u00e1cie pred\u00e1vaj\u00faci upozorn\u00ed o ukon\u010den\u00ed reklam\u00e1cie kupuj\u00faceho bu\u010f telefonicky, SMS alebo e-mailom. Ak bol tovar zaslan\u00fd prepravnou slu\u017ebou, bude po vybaven\u00ed automaticky zaslan\u00fd sp\u00e4\u0165 na adresu kupuj\u00faceho. Ak sa z technick\u00fdch d\u00f4vodov stane, \u017ee SMS alebo e-mail nedostane kupuj\u00faci v z\u00e1konnej 30 d\u0148ovej lehote, m\u00e1 kupuj\u00faci automaticky mo\u017enos\u0165 sa dostavi\u0165 na reklama\u010dn\u00e9 oddelenie, kde mu bude vybaven\u00e1 reklam\u00e1cia vydan\u00e1 po predlo\u017een\u00ed origin\u00e1lu pr\u00edjemky reklam\u00e1cie.<\/em><\/p>\n

V pr\u00edpade nevyzdvihnutia reklamovan\u00e9ho tovaru do 60tich dn\u00ed od d\u00e1tumu podania reklam\u00e1cie je pred\u00e1vaj\u00faci, pod\u013ea \u00a7 656 Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka, opr\u00e1vnen\u00fd \u00fa\u010dtova\u0165 pri vyskladnen\u00ed reklam\u00e1cie sumu za uskladnenie.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Org\u00e1n dozoru:<\/strong><\/p>\n

Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1 in\u0161pekcia (SOI)\u00a0<\/strong><\/p>\n

In\u0161pektor\u00e1t SOI pre Bratislavsk\u00fd kraj
\nPrievozsk\u00e1 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27
\nodbor technickej kontroly v\u00fdrobkov a ochrany spotrebite\u013ea
\ntel. \u010d.: 02\/ 58272 172-3
\nfax \u010d.: 02\/ 58272 170
\ne-mail:\u00a0lubica.petiova@soi.sk<\/a>
\nanna.dubekova@soi.sk<\/a>\u00a0<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n

\r\n\r\n <\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  I. \u00davodn\u00e9 ustanovenia Tieto z\u00e1ru\u010dn\u00e9 a reklama\u010dn\u00e9 podmienky upravuj\u00fa vz\u0165ah medzi spolo\u010dnos\u0165ou Peter Luk\u00e1\u010d – Tellus , (\u010falej aj \u201epred\u00e1vaj\u00faci\u201c) a koncov\u00fdm z\u00e1kazn\u00edkom (\u010falej aj \u201ekupuj\u00faci\u201c). \u010ealej sa vz\u0165ahy medzi pred\u00e1vaj\u00facim a kupuj\u00facim pri reklam\u00e1ci\u00e1ch riadia Ob\u010dianskym z\u00e1konn\u00edkom a Obchodn\u00fdm z\u00e1konn\u00edkom. V\u0161etky dod\u00e1vky tovaru podliehaj\u00fa t\u00fdmto z\u00e1ru\u010dn\u00fdm a reklama\u010dn\u00fdm podmienkam. Kupuj\u00faci prij\u00edma platnos\u0165 z\u00e1ru\u010dn\u00fdch […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-30","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/bazar.tellus.sk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/30","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/bazar.tellus.sk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/bazar.tellus.sk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/bazar.tellus.sk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/bazar.tellus.sk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=30"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/bazar.tellus.sk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/30\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":185,"href":"http:\/\/bazar.tellus.sk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/30\/revisions\/185"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/bazar.tellus.sk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=30"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}